Re: Agfa Snapscan 1212p and Windows Xp : the driver won't be released ...

Re: Agfa Snapscan 1212p and Windows Xp : the driver won't be released ...


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Posted by SparrowHawk on December 30, 2001 at 20:39:48:

In Reply to: Agfa Snapscan 1212p and Windows Xp : the driver won't be released ... posted by Fabien on November 22, 2001 at 13:22:27:

I've got a bit more from elsewhere on the net, check this out:

*****************************

Please excuse cross posting and language mix. This is really important.
Deutscher Text weiter unten.

Dear fellow Snapscan 1212P owners,

Agfa has decided to no longer support the Snapscan 1212P.
This means there wont be any drivers that support Windows XP.
Their management has confirmed this to me in an email after
I protested to them. The Win2000 driver in Scanwise 1.4.01
DOES NOT WORK at all in WinXP.
This means that you either have to buy a new Scanner (preferrably
NOT an Agfa) or you have to stick with your old Win9x/ME or Win2000.
The reasons they give for this are nothing but laughable.
Quote "When the Scanner was released Windows XP was not yet on the market,
....,so we can not gurantee compatibility"
Since I respect the privacy of email i will not post the full statement
here.
I urge all Snapscan 121P ownners to realize their rights as customers
and direct their protest to agfa via email. Or at least to choose another
brand
of scanners when they switch to XP and can not use their 1212P anymore.
Agfa Snapscan support: snapline@agfa-gs.de
The manager in charge: sebastian.ulrich.su@germany.agfa.com

Tell them what you think of their behaviour and what you will buy next and
what not.
Yesterday in the news on n-tv they already reported that Agfa is in
economical
trouble.

Mustek has tried the same thing when Win2000 was released, but massive
customer protest and negative reports have led to the release of Win2k
drivers
for the scanners in question after a few months.
So dont underestimate your power. We can vote with our purse.

Thanks for your time.
Boris Seifert

PS: all this also applis to older Agfa scanners than the 1212P.


German Translation:
Deutsche Übersetzung:

Agfa hat sich entschlossen den Snapscan 1212P nicht länger zu
unterstützen. Das bedeutet es wird keine Treiber für Windows XP
geben. Die Geschäftsleitung hat mir das in einer email bestätigt
nachdem ich mich dort beschwert hatte. Der Windows2000 Treiber
der in Scanwise 1.4.01 eingebaut ist FUNKTIONIERT in WinXP NICHT.
Das bedeutet, dass Sie sich entweder einen neuen Scanner kaufen
müssen (möglichst keinen Agfa), oder aber bei Win9x/ME bzw.
Win2000 bleiben müssen. Die Gründe die dafür angegeben werden sind
fadenscheinig bis lächerlich.
Zitat: "Als der SnapScan 1212 P entwickelt wurde, war das
Betriebssystem Windows XP noch nicht auf dem Markt....Die Kompatibilität
mit nachfolgenden Betriebssystemen kann leider nicht in jedem Fall
gewährleistet werden."
Da bei emails die Privatsphäre gewahrt bleiben sollte, werde ich nichtden ganzen Text den sie mir geschickt haben hier posten.
Ich möchte hier alle Besitzer eines Snapscan 1212P auffordern Agfa
Ihre Meinung über diese Entscheidung per email mitzuteilen,
oder zumindest sich beim Kauf eines neuen Scanners für eine andere
Marke zu entscheiden wenn sie auf Windows XP wechseln und ihren
1212P nicht weiterbenutzen können.
Agfa Snapscan support: snapline@agfa-gs.de
Verantwortlicher Manager: sebastian.ulrich.su@germany.agfa.com

Sagen sie denen Ihre Meinung! Und drohen sie ruhig damit sich
in Zukunft für eine andere Marke zu entscheiden. Gestern in
n-tv wurde übrigens von wirtschaftlichen Schwierigkeiten der Firma
Agfa berichtet.

Mustek hat damals als Win2000 herauskam das gleiche versucht,
musste aber nach massiven Kundenprotesten und Negativbericht-
erstattung in der Presse einlenken. Einige Monate später
gab es die Win2000 Treiber für die betroffenen Scanner.
Also unterschätzen sie unsere Macht als Konsument nicht.
Wir können mir dem Portemonnee abstimmen.

Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Boris Seifert

PS: All dies gilt auch für Scanner die älter sind als der 1212P.

******************************

SparrowHawk.


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